Доставка
Мы осуществляем доставку заказов на территории РФ.
Бесплатная курьерская доставка при заказе от 10 000 рублей!
Бесплатная доставка в пункт выдачи при заказе от 5 000 рублей!
Обратите внимание: сроки доставки указаны после сборки и отгрузки заказа.
-
1. Доставка
Доставка осуществляется компаниями «Boxberry» и «СДЭК» (более 5000 населенных пунктов).
Все курьеры оснащены терминалами для приема оплаты заказа по платежной карте VISA/Mastercard/МИР.
Сроки и время доставки
- Москва – 1 день. Время доставки в пределах МКАД – ежедневно с 10:00 до 18:00
- другие города России – от 1 до 10 дней (в зависимости от удаленности от Москвы) – точную дату доставки можно уточнить у оператора. Доставка производится по рабочим дням с 10:00 до 18:00
При временном отсутствии товаров на нашем складе, а также в праздничные и предпраздничные дни, срок доставки может быть увеличен.Стоимость доставки
- стоимость курьерской доставки по России – 299 руб (бесплатно при заказе от 10000 руб.)
- стоимость доставки в пункт самовывоза – 299 руб (бесплатно при заказе от 5000 руб).
Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями доставки:
- курьерская доставка осуществляется только внутри помещений (офис, квартира, проч.). В общественных местах, аэропортах, на остановках, вокзалах передача заказов невозможна
- максимальное время ожидания курьером с момента прибытия – 15 минут
- в ряде населенных пунктов оплата наличными при получении – невозможна. Для таких заказов доступна оплата платежной картой на сайте
- при получении заказа получатель вскрывает коробку, визуально определяет товарный набор, комплектацию, качество и соответствие размеров. У получателя есть возможность отказаться от заказа
- забирая заказ, получатель тем самым подтверждает, что согласен с комплектацией и качеством товара
- услуга примерки отсутствует
- услуга частичного выкупа отсутствует. Получатель может забрать все позиции заказа, либо отказаться от всего заказа
-
2. Получение заказа в розничном магазине
Вы сами забираете предоплаченный заказ в удобное для Вас время в одном из магазинов Дикая Орхидея или Дефиле.
Сроки доставки
- Москва – от 2 до 8 дней (заказы доставляются в магазины два раза в неделю: в понедельник и четверг).
- Санкт-Петербург – от 4 до 7 дней (заказы доставляются в магазины два раза в неделю: в понедельник и четверг).
- Другие города – от 4 до 11 дней (в зависимости от удаленности от Москвы) – точную дату доставки можно уточнить у оператора.
При временном отсутствии товаров на нашем складе срок доставки может быть увеличен.Стоимость доставки
- Все города России – 0 руб.
Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями доставки в магазин:
- В магазины доставляются только полностью оплаченные заказы.
- Посылка хранится в магазине в течение 7 дней. По истечении указанного срока, данный заказ будет считаться невостребованным и будет аннулирован.
- Для получения необходимо предъявить электронное письмо или смс с номером заказа.
- В магазине получатель вскрывает коробку, определяет комплектацию заказа, качество товаров. Для определения размеров можно воспользоваться примерочной. Находясь в пределах магазина, получатель имеет возможность отказаться от заказа.
- Забирая заказ из магазина, получатель тем самым подтверждает, что согласен с комплектацией и качеством товара.
- В случае отказа от заказа в магазине Дефиле, возврат денежных средств осуществляется после поступления товаров из заказа на склад интернет-магазина (от 9 до 25 дней, в зависимости от удаленности от Москвы).
При поступлении сообщений от курьерской компании о нарушении покупателем правил доставки и работы курьеров, наша компания вправе заблокировать для покупателя услугу "Курьерская доставка", уведомив об этом покупателя (направив соответствующее электронное сообщение, либо – звонком оператора контакт-центра).
